Política de Cancelación y Reprogramación

FloreSer trabaja con encuentros privados dependientes de ubicación y eventos publicados. Los términos de una reservación específica deben quedar claros antes del pago.

1. Antes de la confirmación

Una consulta o solicitud de cotización no aparta fecha ni genera cargo por cancelación. Identificaremos fecha, ubicación, alcance y requisitos de pago aplicables antes de pedirte confirmar.

2. Reservaciones confirmadas

Las condiciones de cancelación, reembolso, transferencia y reprogramación de un servicio confirmado son las mostradas en la cotización aceptada, confirmación de reservación o enlace de pago. Si no puedes asistir, contáctanos lo antes posible por el mismo canal para revisar las opciones realmente disponibles para esa reservación.

3. Cambios por FloreSer o condiciones externas

Si FloreSer necesita modificar o cancelar un encuentro confirmado, lo comunicará oportunamente y conversará las opciones exigidas por los términos acordados y la legislación de consumo aplicable. Clima, acceso al lugar, condiciones locales de seguridad o disponibilidad de facilitadores pueden requerir un cambio cuando continuar sea inseguro o impracticable.

4. Derechos de la persona consumidora

Nada en esta política limita derechos que no puedan renunciarse conforme a la legislación aplicable. Para dudas o una solicitud específica de reservación, contacta a FloreSer por el canal usado para tu reservación.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.